§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.flexitpro.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, a także uprawnienia Klientów i obowiązki Sprzedawcy.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
VERNITECH Sp. z o.o.
Ul. Spokojna 48, 32-440 Biertowice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000701734, NIP 6812069019, zwana dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
• poczty elektronicznej: biuro@vernitech.pl
• telefonu: +48 12 357 35 08
• korespondencyjnie: Ul. Spokojna 48, 32-440 Biertowice
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniony Klientom w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:
1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.flexitpro.pl
2. Sprzedawca – VERNITECH Sp. z o.o., prowadząca działalność gospodarczą zgodnie z przepisami prawa polskiego.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów prawa.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
8. Regulamin – niniejszy dokument stanowiący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.flexitpro.pl
2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru Towarów, określa sposób dostawy, formę płatności oraz wypełnia formularz zamówienia.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą elektroniczną. Z chwilą jego otrzymania dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wskazano inaczej.

§ 4. Płatności

1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione Towary w następujący sposób:
a) przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU.
2. Dane do płatności przelewem tradycyjnym:
• Odbiorca: VERNITECH Sp. z o.o.
• Numer rachunku bankowego: PL30 160 0 14 62 1 738 7774 000 0 00 01,
• Tytuł przelewu: „Zamówienie nr …”.
3. W przypadku braku płatności w terminie 5 dni od dnia złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Klient ma możliwość wyboru jednej z poniższych form dostawy:
a) przesyłka kurierska,
b) odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy: Ul. Spokojna 48, 32-440 Biertowice.
3. Koszty dostawy są każdorazowo wskazane w procesie składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego Towaru wskazano inaczej.

§ 6. Faktury

1. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT.
2. Dane do faktury (w tym NIP) należy podać przy składaniu zamówienia.
3. Faktury dostarczane są w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy stosowne oświadczenie, wysyłając je na adres e-mail: biuro@vernitech.pl
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. Towar powinien zostać zwrócony na adres: Ul. Spokojna 48, 32-440 Biertowice. niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
5. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w terminie 7 dni od dnia otrzymania zwracanego Towaru lub dowodu jego odesłania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar wolny od wad.
2. Reklamacje można składać:
• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
• za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@vernitech.pl
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Towar na nowy, wolny od wad, lub zwróci należność na rachunek bankowy Klienta.

§ 9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi:
a) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację;
b) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz
c) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasady dostępu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1)
a) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333;
b) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub
c) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
b) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub
c) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).
(Ważne – Możliwość składania skarg za pośrednictwem platformy ODR wygasa z dniem 20 marca 2025 r., a sama platforma zostanie zlikwidowana 20 lipca 2025 r.)

§ 10. Konto Klienta

1. Klient może dobrowolnie założyć konto w Sklepie.
2. Prowadzenie konta jest bezpłatne.
3. Dostęp do konta B2B może wymagać weryfikacji danych rejestrowych firmy.
4. Sprzedawca może przyznawać rabaty w zależności od obrotu lub progów ilościowych.
5. Klient może w każdym czasie zlikwidować konto poprzez przesłanie stosownej dyspozycji na adres e-mail: biuro@vernitech.pl

§ 11. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności awarii technicznych lub działania siły wyższej.
2. Wobec Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości uiszczonej ceny za zakupiony Towar.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest VERNITECH Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi konta Klienta, rozpatrywania reklamacji, a także w celach marketingowych w przypadku wyrażenia zgody.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – wykonanie umowy oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.
4. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w procesie realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim, operatorom płatności).
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://flexitpro.pl/polityka-prywatnosci

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności wynikających ze zmiany przepisów prawa lub warunków technicznych świadczenia usług.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.10.2025r.